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大众网见习记者 崔丽丽 通讯员 孙道广 季泽凡 济宁报道

5月8日上午，国家税务总局梁山县税务局结合“便民办税春风行动”，邀请梁山县人民法院工作人员谢子聪、李秀清一行走进办税服务大厅，亲自体验税务工作的台前幕后，零距离为税收服务提建议、出点子。

体验便民办税

“这边是我们的自助办税区，有自助领取发票、自助代开发票设备、自助办税电脑……”在办税服务大厅，工作人员结合电子屏展示，详细介绍了今年“便民办税春风行动”的整体情况，并让纳税体验代表现场体验了电子税务局网上办税流程，以不同身份进入系统，通过“观摩＋实操”“体验＋对话”的方式，真切体验数据流转、审核审批、退还书开具等流程。

顺畅便捷的业务流程让谢子聪感慨不已，他表示，自助办税区为纳税人缴费人提供了更加个性化、人性化的服务，让办税速度更快、办税体验更优，自己对税费服务有了更加深刻的感受。

体验便民办税

“今天观摩办税流程感触很多，最直观的感受是办税效率高、退税速度快、服务态度好，便民办税服务让人眼前一亮，企业的税收营商环境越来越好。”李秀清对本次的办税服务体验赞不绝口。

梁山县税务局通过“税法”联动、“沉浸式”体验办税流程开展调查研究，收集信息更全面、问题找得更精准，解决问题更有针对性。梁山县税务局将继续主动靠前服务，以诉求快办为发力点，切实解决纳税人缴费人最关心的堵点、痛点问题，打造更加优质高效的税费服务体系，持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度和获得感。

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